Regulamin

Właścicielem i administratorem serwisu internetowego mamucior.com (dalej: "Serwis") jest Przemysław Trojanek prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą PRZEMYSŁAW TROJANEK, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej (CEIDG).

• NIP: 1251797350
• REGON: 543147085
• Adres e-mail: kontakt@mamucior.com

• Usługodawca - Przemysław Trojanek, właściciel Serwisu.
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
• Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (plany treningowe, plany dietetyczne, e-booki).
• Białko - wirtualna waluta wewnętrzna Serwisu, niepodlegająca wymianie na środki pieniężne.
• XP - punkty doświadczenia przyznawane za aktywność w Serwisie.
• Stripe - zewnętrzny operator płatności obsługujący transakcje w Serwisie.

Regulamin został sporządzony na podstawie:

• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny,
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

• Generowanie planów treningowych i dietetycznych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI) - limit 1 plan treningowy i 1 plan dietetyczny na miesiąc kalendarzowy per Konto.
• Kalkulator kalorii i makroskładników oraz inne kalkulatory fitness.
• System gamifikacji (XP, poziomy, osiągnięcia, program lojalnościowy, Skrzynia Mamuta, Ruletka Białkowa, Rzut Białkiem) - szczegóły w §11.
• Dostęp do artykułów, materiałów edukacyjnych i darmowych e-booków.

• Sprzedaż spersonalizowanych planów treningowych i dietetycznych przygotowanych indywidualnie przez trenera - szczegóły w §5.
• Prowadzenie indywidualne online (treningowe lub kompleksowe trening + dieta) - szczegóły w §6.
• Treningi personalne stacjonarne (1:1) - szczegóły w §7.
• Sprzedaż e-booków - szczegóły w §8.

Treści generowane automatycznie przez Serwis z użyciem AI (plany treningowe i dietetyczne dostępne bezpłatnie) mają charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny i nie zastępują indywidualnej konsultacji z trenerem, lekarzem ani dietetykiem. Serwis nie świadczy usług medycznych ani fizjoterapeutycznych.

Spersonalizowane plany i prowadzenie indywidualne (usługi płatne) przygotowywane są przez trenera personalnego na podstawie indywidualnych danych klienta, jednak i one nie stanowią porady medycznej.

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
• Aktualna wersja przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i plików cookies.
• Aktywne konto e-mail (do rejestracji).

• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem polskim, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
• Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych w działaniu Serwisu.

• Rejestracja odbywa się za pomocą formularza (adres e-mail i hasło) lub poprzez logowanie za pośrednictwem konta Google albo Facebook (OAuth 2.0).
• Utworzenie Konta jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
• Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności.

• Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych.
• Użytkownik odpowiada za poufność swoich danych logowania i za wszelkie działania wykonywane z użyciem jego Konta.
• O każdym nieautoryzowanym dostępie do Konta Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Usługodawcę.

• Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną i zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres kontakt@mamucior.com.
• Usługodawca może rozwiązać umowę (usunąć Konto) w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

Usługodawca oferuje sprzedaż spersonalizowanych planów treningowych i/lub dietetycznych w formie treści cyfrowej, przygotowywanych indywidualnie przez trenera na podstawie ankiety wypełnionej przez Użytkownika. Dostępne produkty:

• Indywidualny plan treningowy - 229 zł
• Indywidualny plan dietetyczny - 199 zł
• Pakiet Trening + Dieta (plan treningowy i dietetyczny łącznie) - 399 zł

Plany generowane bezpłatnie przez Serwis tworzone są automatycznie z wykorzystaniem AI i stanowią ogólne wskazówki edukacyjne (limit 1 plan treningowy i 1 plan dietetyczny miesięcznie). Plany płatne przygotowywane są przez trenera personalnego na podstawie indywidualnej ankiety i podlegają realizacji w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności i wypełnienia ankiety.

• Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli jest należny.
• Płatności w PLN realizowane są za pośrednictwem operatora Stripe (karta, BLIK, P24).
• Wybrane plany można nabyć za wirtualną walutę "białko" po zalogowaniu - zasady opisane są w §11.
• Zakup bez rejestracji (Guest Checkout) jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem Stripe.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora.

Gotowy plan udostępniany jest Użytkownikowi za pośrednictwem Konta w Serwisie lub drogą mailową w terminie do 7 dni roboczych od wypełnienia ankiety. Przed dokonaniem zakupu Konsument wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca świadczy usługę prowadzenia indywidualnego online polegającą na stałej współpracy trenera z Klientem obejmującej przygotowanie programu treningowego i/lub dietetycznego oraz bieżące korekty i wsparcie przez określony okres. Dostępne warianty:

• Treningowe - 1 miesiąc: 499 zł
• Treningowe - 3 miesiące: 1 299 zł
• Prowadzenie dietetyczno-treningowe „Przemiana": wariant +/- 5 kg - 3 999 zł, +/- 10 kg - 6 999 zł, +/- 15 kg - 11 115 zł (szczegóły i harmonogram ustalane indywidualnie po kontakcie telefonicznym oraz spotkaniu na Zoom)

• Przed zakupem Klient wypełnia szczegółową ankietę diagnostyczną.
• Współpraca odbywa się zdalnie (messenger, e-mail lub inny uzgodniony kanał komunikacji).
• Usługa jest świadczona przez określony czas - obejmuje opracowanie planów i stałe wsparcie trenera.
• Ceny podawane są w PLN. Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora Stripe.

Ze względu na charakter usługi (rozpoczęcie realizacji na wyraźne żądanie Klienta przed upływem terminu do odstąpienia), prawo odstąpienia może ulec ograniczeniu. Szczegóły - §9.

Usługodawca świadczy usługi treningów personalnych 1:1 na terenie Wołomina, Tłuszcza i okolic. Trening odbywa się w miejscu wskazanym przez Klienta (siłownia, dom, biuro, plener). Dostępne opcje:

• Pierwsze spotkanie (konsultacja): bezpłatne, czas ok. 60 min.
• Pojedyncze spotkanie treningowe: 250 zł / 60 min.
• Pakiet Basic (8 sesji, 2 spotkania/tydzień): 1 760 zł - ważny 6 tygodni od pierwszego treningu.
• Pakiet Pro (12 sesji, 3 spotkania/tydzień): 2 400 zł - ważny 6 tygodni od pierwszego treningu.

Treningi z dojazdem do miejsca wskazanego przez Klienta wyceniane są jako cena pakietu/sesji + 30%.

• Usługa świadczona jest wyłącznie na terenie obszaru obsługiwanego przez Usługodawcę - szczegóły dostępne na stronie /treningi-personalne.
• Termin treningu ustalany jest indywidualnie drogą mailową lub przez komunikator.
• Płatność za pojedynczą sesję realizowana jest przed lub po treningu w uzgodnionej formie. Pakiety rozliczane są z góry za pośrednictwem Stripe lub w inny uzgodniony sposób.
• Odwołanie lub zmiana terminu możliwa jest nie później niż 24 godziny przed planowaną sesją. Późniejsze odwołanie może skutkować utratą sesji z pakietu.

Klient oświadcza, że jest w stanie zdrowia umożliwiającym podjęcie aktywności fizycznej lub posiada stosowne zaświadczenie lekarskie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje wynikające z niepoinformowania o przeciwwskazaniach zdrowotnych.

Usługodawca oferuje e-booki dotyczące tematyki fitness, treningu i żywienia w formacie cyfrowym (PDF). Część e-booków jest bezpłatna i dostępna po zalogowaniu. E-booki płatne można nabyć za PLN lub za wirtualną walutę "białko".

• Ceny e-booków podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli jest należny.
• Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Stripe lub za walutę "białko".

E-book udostępniany jest Użytkownikowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Przed zakupem Konsument wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą mailową na adres kontakt@mamucior.com.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

Dotyczy to w szczególności: spersonalizowanych planów treningowych i dietetycznych, e-booków oraz usług prowadzenia indywidualnego, których realizacja rozpoczęła się na żądanie Klienta.

W przypadku usług treningów personalnych stacjonarnych umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, z zastrzeżeniem, że sesje już odbyte są rozliczane po cenie pojedynczej sesji (250 zł). Niewykorzystane sesje z opłaconego pakietu podlegają zwrotowi proporcjonalnie.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług. Reklamację należy przesłać na adres kontakt@mamucior.com.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikujące Użytkownika (imię, adres e-mail),
• opis problemu i okoliczności jego wystąpienia,
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą mailową.

• Serwis oferuje system gamifikacji oparty na punktach doświadczenia (XP), poziomach i wirtualnej walucie "białko".
• Użytkownik zdobywa XP i białko za aktywność (codzienne logowanie, generowanie planów, zakupy, udział w minigrach: Ruletka Białkowa, Rzut Białkiem, Skrzynia Mamuta).
• System zawiera elementy losowe - stanowią element rozrywkowy i motywacyjny, nie hazardowy.
• Skrzynia Mamuta: możliwa do otwarcia codziennie po upływie 24h od ostatniego otwarcia; pierwsze otwarcie jest bezpłatne, kolejne wymagają wydatkowania białka. Maksymalnie 1 spin w zasobie w danej chwili.

• Białko jest wewnętrzną jednostką rozliczeniową Serwisu, nieposiadającą wartości pieniężnej.
• Białko nie stanowi pieniądza elektronicznego, waluty kryptograficznej ani żadnego instrumentu finansowego.
• Białko nie podlega wymianie na gotówkę, przenoszeniu na inne Konta ani odsprzedaży.
• Białko może być wykorzystane wyłącznie do nabycia wybranych treści cyfrowych w Serwisie lub uczestnictwa w minigrach.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu zdobywania i wydatkowania białka z powiadomieniem Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem.

• Użytkownik korzysta z planów treningowych i dietetycznych (zarówno AI, jak i spersonalizowanych) na własną odpowiedzialność. Przed podjęciem intensywnej aktywności fizycznej lub istotną zmianą diety zalecana jest konsultacja z lekarzem.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje, urazy ani inne skutki zdrowotne wynikające z nieujawnienia przez Użytkownika przeciwwskazań zdrowotnych w ankiecie.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z siły wyższej lub koniecznych prac technicznych.

• Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, oprogramowanie, bazy danych) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
• Użytkownik nabywa licencję na korzystanie z zakupionych treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty. Dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie jest zabronione.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.04.2026.